Titular: MS Vacations · Manabí — playa y ciudad, Ecuador
Última actualización: 21 de julio de 2026
Condiciones generales para usar el sitio web de MS Vacations y contratar alojamiento vacacional de forma directa en Manabí (costa y Portoviejo).
MS Vacations. Manabí — playa y ciudad, Ecuador, Manabí, Ecuador
MS Vacations opera alojamiento vacacional en Manabí (San Clemente y Portoviejo) a través del sitio web ms-vacations.com.
Al acceder a este sitio web y, en particular, al completar una reserva directa, aceptas estos Términos y Condiciones de MS Vacations.
Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio para reservar. Debes ser mayor de edad y actuar en nombre propio o con autorización para contratar en nombre de los demás huéspedes.
Estos términos regulan el uso del sitio ms-vacations.com y las reservas confirmadas y pagadas a través del canal directo de MS Vacations.
Si reservaste a través de Airbnb u otra plataforma, rigen los términos y condiciones de esa plataforma; este documento no los sustituye.
La información publicada en cada ficha de propiedad (capacidad, descripción, reglas de la casa y precio orientativo) forma parte del contrato de hospedaje junto con estos términos y la confirmación de pago.
Los precios publicados y el total de tu reserva se expresan en dólares estadounidenses (USD). Salvo indicación contraria en la confirmación, los importes incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable al servicio de alojamiento turístico.
La tarifa general del IVA para hospedaje turístico en Ecuador es del 15 %. Durante feriados nacionales o locales —y los fines de semana colindantes cuando así lo disponga un Decreto Ejecutivo— la tarifa puede reducirse al 8 % para servicios turísticos registrados conforme a la Ley de Turismo.
La reducción al 8 % no es automática: requiere decreto presidencial vigente, registro de turismo y emisión del comprobante de venta con la tarifa correspondiente. Períodos decretados publicados en este sitio (referencia): ninguno configurado. Consulta la versión vigente al reservar; MS Vacations actualizará los períodos cuando se publiquen nuevos decretos.
Durante esos períodos el precio final por noche puede ser más bajo que la tarifa estándar con IVA al 15 %.
Si tu estancia abarca noches con tarifas de IVA distintas, el desglose se reflejará en la factura o comprobante emitido al confirmar el pago.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. El importe total de la estancia se calcula según el número de noches entre check-in y check-out y la tarifa vigente de la propiedad al momento de reservar.
Aceptamos transferencia bancaria (con 7% de descuento adicional sobre el total de reserva directa), PayPal y PayPhone. MS Vacations no almacena números completos de tarjeta.
En transferencia bancaria debes subir el comprobante; la reserva se confirma tras verificación manual. El precio confirmado al reservar es el importe contractual, salvo error manifiesto que MS Vacations se reserve corregir antes de aceptar el pago.
Tras confirmar el pago, emitiremos el comprobante de venta (factura electrónica u otro documento autorizado por el SRI) con el desglose de IVA que corresponda según la normativa vigente y la fecha de prestación del servicio.
Durante tu estancia te comprometes a:
Las horas de entrada y salida, así como las instrucciones de acceso, se comunicarán tras confirmar la reserva por los canales de contacto oficiales.
La salida debe realizarse en la fecha de check-out acordada, dejando la propiedad en condiciones razonables de orden y limpieza.
Las condiciones de cancelación para reservas directas se rigen por nuestra Política de cancelaciones: reembolso del 100 % dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación; después de ese plazo, penalización equivalente al 50 % del valor total de la reserva.
Consulta el detalle completo en la página de cancelaciones de este sitio. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por los canales indicados en dicha política.
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web y conforme a la LOPDP de Ecuador.
Como consumidor en Ecuador puedes presentar reclamos relacionados con la prestación del servicio de alojamiento. Te atenderemos por los canales de contacto indicados en estos términos.
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a las autoridades de defensa del consumidor competentes conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
MS Vacations sincroniza la disponibilidad desde calendarios externos (por ejemplo, reservas de Airbnb) para reducir el riesgo de doble reserva.
La sincronización no es en tiempo real; en casos excepcionales de conflicto, MS Vacations se compromete a proponer una solución razonable (reubicación, reembolso o alternativa equivalente).
Todas las reservas directas están sujetas a una garantía reembolsable de USD 300, cuyas condiciones de cobertura, inspección post check-out y devolución se describen en nuestra Política de garantía reembolsable, disponible en /garantia de este sitio.
En caso de daños, faltantes, incumplimiento del reglamento o gastos extraordinarios de limpieza debidamente justificados, los valores correspondientes serán descontados de la garantía. Si los costos exceden el monto de la garantía, el huésped será responsable de cubrir la diferencia.
MS Vacations no garantiza un servicio ininterrumpido del sitio web. No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (pasarela de pago, proveedores de internet, fuerza mayor).
En la medida permitida por la ley ecuatoriana, nuestra responsabilidad frente al huésped se limita al importe efectivamente pagado por la reserva directa objeto de la reclamación, salvo dolo o culpa grave.
No respondemos por pérdida de objetos personales, interrupciones de servicios públicos ajenos a nuestro control ni por decisiones de viaje del huésped no relacionadas con el alojamiento contratado.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, restricciones gubernamentales, cortes generalizados de servicios, etc.), sin perjuicio de los reembolsos o alternativas que correspondan según la política de cancelaciones o acuerdo mutuo.
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MS Vacations puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con fecha de última actualización: 21 de julio de 2026.
Las reservas confirmadas antes de un cambio mantienen las condiciones vigentes en el momento del pago, salvo que la ley exija lo contrario.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia derivada de reservas directas se someterá preferentemente a solución amistosa. En su defecto, a los tribunales competentes de Ecuador, salvo norma imperativa en contrario.
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Este documento describe las condiciones generales del canal directo de MS Vacations. Para un dictamen legal formal, consulta con un profesional del derecho en Ecuador.
